Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании

Управленческий консалтинг Диагностика и совершенствование бизнес-процессов Потребность в совершенствовании бизнес-процессов рано или поздно возникает на предприятиях любой отрасли и сферы деятельности. Она может быть вызвана новыми стратегическими целями компании, внедрением современных технологий, изменением внешней среды и необходимостью поддерживать эффективную работу в условиях обострения конкуренции и возрастающих требований клиентов. В числе характерных изменений бизнеса в настоящее время можно отметить: Анализ и последующее совершенствование бизнес-процессов позволяют повысить конкурентоспособность компании и эффективность ее работы. Компания предлагает консалтинговые услуги по оптимизации бизнес-процессов. Консультанты компании выполняют полный комплекс работ по проектированию основных бизнес-процессов с использованием современных технологий анализа и моделирования бизнес-процессов, включая разработку плана внедрения и консультационное сопровождение изменений. Эти работы могут проводиться в комплексе с внедрением информационных систем, постановкой управленческого и финансового учета и другими услугами компании .

Диагностика бизнес-процесса на наличие проблем с конфигурацией

Печать Введение и постановка проблемы: В начале каждого проекта по описанию бизнес-процессов аналитик сталкивается с задачей выбора приоритетных для оптимизации процессов. Она характеризуется основными вопросами: Как понять насколько глубоко необходимо прорабатывать и описывать процессы? Как вычислить процессы, которые препятствуют получению прибыли.

В каких случаях может быть необходима диагностика бизнес-процессов. Вот несколько очевидных симптомов, свидетельствующих о том, что.

Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях. Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса. Разработка процессных регламентов, стандартов выполнения работ в бизнес-процессе, должностных инструкций.

Технологии быстрого описания бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных средств описания бизнес-процессов.

Общая ситуация Анализ стратегии компании, -анализ, оценка действий конкурентов Определение сильных и слабых сторон предприятия, определение места компании на рынке. Данные о качестве работы сотрудников, алгоритм принятия кадровых решений повышение, понижение, увольнение , выявление резерва коллектива Стоимость бизнеса и предприятия Оценка рыночной стоимости предприятия Определение реальной не номинальной стоимости предприятия Это полная схема исследований.

Она применяется при проведении комплексной диагностики предприятия.

является комплексная бизнес-диагностика предприятия. На основе карт диагностики бизнес-процессов могут быть построены стратегические карты .

Методические указания предназначены студентам 5 курса специальностей , всех форм обучения. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Королькова К Бизнес-диагностика предприятия: Рассмотрены методы количественной и качественной оценки состояния предприятия по отношению к внешнему бизнесу. Предназначены студентам 5 курса специальностей , всех форм обучения.

Мор да сов а Компьютерное макетирование Е. Кораблево й Подписано в печать Предназначен для определения ситуации, в которой находится предприятие, то есть места, которое оно занимает в общем бизнес-пространстве, основных факторов, воздействующих на функционирование предприятия, а также его укрупненных характеристик в целом. Общая схема ситуационного анализа представлена в табл. Схема ситуационного анализа Направление анализа Содержание Источник информации -анализ Выявление, анализ и оценка сильных и слабых сторон Информация о внешней среде, сведения о компании, ее возможностей и угроз, исходя из производственной структуре предприятия и состояния внешней среды пр.

Результаты ситуационного анализа являются основными исходными данными для разработки стратегии развития предприятия.

Сравнительный анализ методов диагностики бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов начинается с их диагностики. Диагностика бизнес-процесса- это сравнение его текущего состояния с желаемым. Поэтому до диагностики нужно согласовать это желаемое состояние бизнес-процесса. В нашем представлении оно такое:

Анализ текущей экономики предприятия и все, что на нее влияет;; Инструменты и методы управления, структуры, бизнес-процессы, планирование и.

О сайте Бизнес-диагностика Следует заметить, что в зарубежной практике в аудиторской деятельности используются системы поддержки принятия решений при оказании услуг по бизнес-диагностике, приватизации, исследовании рынков , оценке бизнеса и т. Этот вид анализа хозяйственной деятельности еще иногда называют план-факт анализом , потому что при его проведении идет сравнение фактических и плановых данных и анализ отклонений фактических показателей от плановых по отчетному бюджетному периоду в отличие, например, от бизнес-диагностики, или финансового анализа , где фактические данные отчетного периода сравниваются с фактическими же данными базисных прошлых периодов.

Ее результаты позволяют формировать базу данных, необходимую для выработки стратегии фирмы. Они также служат отправной точкой в планировании действий , направленных на реализацию ее долговременных интересов. Второе, не менее важное назначение бизнес-диагностики, заключается в том, что данные проводимого анализа служат основой системы раннего предупреждения критических ситуаций в фирме или на рынке продаж ее продукции. Бизнес-диагностика позволяет также осуществлять в текущих планах корректировку финансовой, производственной, маркетинговой и сбытовой деятельности.

Вместе с тем специфика ИНФ и ее рынков, связанная с особым характером нововведений как товара, при проведении бизнес-диагностики требует более подробно рассмотреть [ . Бизнес-план - это основной документ для потенциального Заказчика нововведения. На его основании он делает вывод о состоянии ИНФ, возможности реализации предлагаемого проекта, определяет его финансовую привлекательность и степень риска.

Результаты бизнес-диагностики используются при составлении бизнес-плана. Методология анализа рынка представлена в разделе бизнес-диагностики.

Диагностика бизнес-процессов

Последнее время темп изменений не только в бизнесе, но и в мире в целом растет по экспоненте. В этих условиях у компаний практически не остается права на ошибку. Его обгоняют те, кто выполнил маневр безупречно. Поэтому критическим фактором успеха становится не только правильный выбор направлений развития. Однако, общаясь с различными компаниями разного размера, разных индустрий, бизнес-моделей, мы часто видим, что поставленные цели не достигаются.

Три самых распространенных ответа на вопрос, почему такое происходит:

Как выглядит «финансовый слепок процессов». отчеты в режиме онлайн - как инструмент диагностики бизнес процессов. Аналитика.

В каких случаях может быть необходима диагностика бизнес-процессов Вот несколько очевидных симптомов, свидетельствующих о том, что бизнес-процессы в вашей организации требуют внимательного изучения и пересмотра: Результат работы вашей компании продукция или услуга не отвечает искомым требованиям качества, но явно установить причину дефекта или сотрудника подразделение ответственного за такой дефект не получается.

Сотрудники различных структурных подразделений спорят о том, кто именно должен был сделать тот или иной блок работ. Себестоимость продукции или услуг превышает плановые показатели, но на каком этапе произошел рост затрат, установить невозможно. Возникают ситуации, когда сотрудники своими действиями причиняют вред эффективности работы компании, но при этом вполне искренне утверждают, что пытались"сделать как лучше". Новые сотрудники слишком долго учатся, фактически не принося прибыли; вам приходится искать кандидатов с большим опытом работы и платить им огромные зарплаты Цель работы Получить представление о системе бизнес-процессов"как есть" - то есть о тех цепочках действий, которые приняты в организации на момент исследования.

Эта картина имеющихся бизнес-процессов позволяет определить требования к результату работы каждого звена в цепочке бизнес-процессов и соответственно показатели эффективности каждой операции. Полученное описание показателей эффективности в свою очередь позволяет делать выводы о проблемных точках в имеющейся системе бизнес-процессов и искать меры по их устранению. Другими словами, диагностика бизнес-процессов проводится с целью определения неэффективных последовательностей операций и поиска решений по оптимизации таких последовательностей для увеличения производительности труда, минимизации затрат, повышения качества товаров и сервиса, определения границ ответственности между структурными подразделениями и так далее.

Результат работы по диагностике бизнес-процессов Результатами работы консультантов по диагностике бизнес-процессов являются: Формализованное видение компании , дерево целей с декомпозицией по подразделениям и функциональным ролям.

Бизнес-моделирование. Диагностика, моделирование и оптимизация бизнес-процессов вашего предприятия

Но для руководителя остается вопрос, а нужно ли в данный момент улучшать бизнес-процессы или следует сконцентрировать внимание на кадрах, конкурентах, снабжении и прочем. Определение эффективности текущих бизнес-процессов задача очень трудоемкая и требует, в первую очередь, значительных временных затрат. К ней тоже нужно готовиться, определять цели, ожидания, выделять ресурсы. Не всегда текущая работа позволяет качественно подойти к рассмотрению таких вопросов.

В таких случаях пригодятся экспресс-тесты. Сегодня я хочу рассказать о трех тестах, связанных с темой повышения эффективности бизнес-процессов это:

Описание этапов: Этап 1. «Выделение бизнес-процессов компании «как есть ». Этап 2. «Диагностика и выбор приоритетных бизнес-процессов». Этап 3.

Не зная своего текущего состояния, невозможно выполнить переход в желаемое состояние Определение текущего состояния является нетривиальной задачей, так как включает в себя, с одной стороны, оценку того, как руководство компании воспринимает для себя деятельность компании и как прилагает усилия к ее улучшению, а, с другой стороны, как текущее состояние воспринимается сотрудниками на местах и насколько они следуют той линии, которую проводит руководство.

Если вам необходимы быстрая, достоверная и многосторонняя оценка деятельности компании, и получение качественных рекомендаций по улучшению бизнес-процессов и оргструктуры, и если вы не хотите сильного отвлечения сотрудников своей компании на эту задачу, Обратитесь к нам! Основные шаги по аудиту бизнес-процессов 1 Согласование условий проекта. Исполнитель 2 Отправка внутренних нормативных документов по процессам и оргструктуре Заказчик 3 Проверка и анализ ВНД Исполнитель 4 Определение сотрудников для участия в опросе ФИО, Заказчик 5 Настройка системы для - опроса Исполнитель 6 Определение каждым из сотрудников удобного времени для анкетирования и заполнение ответов на вопросы на сайте Зказчик 7 Интервьюирование руководителя или уполномоченных лиц для оценки уровня процессной зрелости Зказчик.

Исполнитель 8 Обработка результатов и выдача рекомендаций Исполнитель Справочная информация О диагностике системы процессного управления Для анализа эффективности деятельности организации необходимо оценить как качество ее бизнес-процессов, так и систему управления ими, то есть, провести диагностику всей системы процессного управления СПУ организации.

Диагностика СПУ заключается в определении уровня зрелости системы, включающее применение апробированного метода оценки и сравнение результатов оценки с эталонными значениями. Оценить текущее состояние СПУ и выявить имеющиеся несовершенства системы; Использовать полученную оценку для улучшения СПУ и определения ее потенциальных возможностей; Обеспечить объективное сравнение оценок в исторической перспективе проводя ежегодную оценку и сравнивая полученные значения с аналогичными по предыдущему году ; Обеспечить возможность для последующего объективного сравнения с другими референтными организациями благодаря применению общедоступного стандарта.

Существует большое число методик по оценке уровня зрелости систем. В зависимости от конкретной задачи мы предлагаем: Тесты, проводимые с помощью системы Оценка качества распределения зон ответственности Диагностируемый объект: Определяется уровень соответствия функционала должностных лиц бизнес-процессам, необходимым для деятельности компании заданного профиля производственной, управляющей и др.

Экспресс-диагностика компании по Адизесу. Как выявить проблемы бизнеса